Classificação de riscos no atendimento de urgência e emergência: contribuição do enfermeiro

Kely Cristina Pereira, Wellington Fernando da Silva Ferreira

Resumo


A Classificação de riscos é um instrumento que procura não apenas humanizar o atendimento, mas sim acelerar o processo, organizar a instituição e oferecer um atendimento adequado frente a situação exposta pelos clientes que estão buscando os serviços. Deste modo, objetiva-se, demonstrar a importância da classificação dos riscos no atendimento de Urgência e Emergência. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica de revisão narrativa, com caráter exploratório, de abordagem qualitativa, descritiva de artigos normas e legislações, disponíveis em bibliotecas públicas e acervos de dados digitais, publicados na última década, pautados no tema. Apontamentos evidenciados servirão para contribuir aos profissionais da área, que aprimorem seus conhecimentos a respeito da classificação de riscos no atendimento emergencial e que possam assim atender os pacientes de maneira resolutiva e acolhedora. Portanto, verificou-se a relevância do gerenciamento das ações em classificação de risco nas unidades de urgência e emergência e que o atendimento humanizado oferecido aos pacientes proporciona um atendimento diferenciado e de qualidade.

 

Palavras-chave: Protocolo Manchester. Classificação de Riscos. Urgência e Emergência.


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